配送ポリシー
配送オプションとお届けまでの時間
TicNoteでは、アメリカ国内すべてのご注文に対して標準配送を無料で提供しています。
アメリカ国内の迅速配送をご希望の場合は、チェックアウト時に配送業者の料金が自動的に計算されます。
ヨーロッパへの配送には、一律 40ドルの送料 がかかります。
配送にかかる期間
総配送期間 = 処理時間 + 配送時間
※上記の配送期間は目安であり、通関遅延・週末・祝日・その他予期せぬ事情は含まれません。
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処理時間：1〜2営業日
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アメリカ国内（標準配送）：2〜7営業日
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ヨーロッパ配送：3〜8営業日
配送対応地域
現在、TicNoteはアメリカ本土およびヨーロッパへの配送に対応しています。
以下の地域への配送は対応しておりません：
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アラスカ
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ハワイ
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プエルトリコ
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米領バージン諸島
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アメリカンサモア
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グアム
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北マリアナ諸島
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マーシャル諸島
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パラオ
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アメリカ陸軍（Americas / Europe / Pacific）宛ての軍事郵便
複数パッケージでの配送について
商品の重量やサイズ、倉庫の在庫状況により、ご注文が複数のパッケージに分割されて配送される場合があります。
最初にお届けする追跡番号は1件のみの場合があり、注文の一部しか届かないことがありますが、残りの商品は数日以内に別便で到着いたします。
複数の追跡番号をご希望の場合は、事前販売サポート（presales support）までご連絡ください。
ご理解とご協力に感謝いたします。
配送業者について
当社では、FedEx・UPS・Amazon配送ネットワークなど、信頼性の高い大手配送業者と提携しています。
お客様のご注文内容と配送先に応じて、最適な配送方法を選定いたします。
複数商品を注文した場合
可能な限り同時にお届けできるよう努めていますが、商品の在庫状況や配送方法によっては、別々の便で出荷される場合があります。
各商品が発送されるたびに、メールで発送通知をお送りします。
出荷後に配送先住所を変更できますか？
申し訳ございませんが、一度出荷された後は配送先の変更はできません。
※住所の誤りにより受け取りを拒否された場合でも、返金リクエストは可能ですが、返送料は返金額から差し引かれます。
出荷後に注文をキャンセルできますか？
出荷が完了した後は、注文のキャンセルはできません。
商品が不要になった場合は、お受け取り後に返品手続きを行ってください。
※返品送料はお客様のご負担となります。
配送を拒否して商品が当社に返送された場合、返送料を差し引いた金額で返金いたします。
間違った商品が届いた場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご利用ありがとうございます
TicNoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご満足を第一に、安心・確実な配送サービスを提供いたします。