プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

I. 個人情報の収集および利用について

当社は、お客様が本アプリをご利用の際に提供される個人情報の保護に努めており、関連する法令および規制を遵守のうえ、個人情報の収集・利用・保存・送信を行います。
また、プライバシー保護の原則に基づき、お客様の情報を適切に管理いたします。

「個人情報」とは、電子的またはその他の手段により記録された、特定の個人を識別できる情報を指し、匿名化処理が施された情報は含まれません。

機微（センシティブ）個人情報：
不正な開示または利用によって個人の尊厳を侵害したり、安全を脅かしたりするおそれのある情報を指します。
これには、生体情報、健康情報、金融口座情報、位置情報、14歳未満の未成年者に関する情報などが含まれます。

当社が収集する個人情報

  • 基本情報（ニックネーム、地域、メールアドレス、デバイス番号）

  • ネットワーク識別情報（システムアカウント番号）

  • インターネット利用記録（ログイン履歴、ページ操作、閲覧時間）

  • 機微個人情報（位置情報）

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集・利用いたします：

  1. 主要機能の提供： 登録、購入、決済処理など、アプリの基本機能を実現するため。

  2. パーソナライズサービス： サービスの推奨、閲覧行動の分析、品質向上のため。

  3. セキュリティ確保： 不正行為の防止およびプラットフォームの安全性維持のため。

II. 個人情報の共有・移転・公開について

共有

当社は、以下の場合を除き、TicNoteの外部第三者とお客様の個人情報を共有いたしません：

  • お客様の明示的な同意がある場合

  • 法令・規制に基づく場合

  • 当社、関連会社、お客様、または公衆の利益を保護するために必要な場合

当社は、守秘義務契約を締結したうえで、関連会社またはパートナー企業とデータを共有することがあります。

移転

当社は、以下の条件を満たす場合を除き、お客様の個人情報を移転いたしません：

  • お客様の同意がある場合

  • 法令に基づく場合

公開

法令に基づく場合、または当社の正当な権利を保護するために必要な場合に限り、個人情報を公開することがあります。

III. 個人情報の保護および保存

当社は、業界標準のセキュリティ技術を採用し、不正アクセス・利用・改ざんを防止するため、暗号化、アクセス制御、データ分離などの措置を講じています。

保存期間と削除：
お客様の個人情報は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ保存します。
アカウント削除・閉鎖後は、利用を停止し、合理的な期間内に削除いたします。

IV. 個人情報の管理に関するお客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に対し、閲覧・修正・削除・移転要求を行う権利があります。
アカウントの解約をご希望の場合は、本人確認を行ったうえで、法令により保存が義務付けられている情報を除き、速やかに対応いたします。

V. 児童の個人情報の取扱い

TicNoteは、児童のプライバシーを尊重し、12歳未満の児童を対象とした製品・サービスを提供いたしません。
児童から個人情報を収集・利用する場合は、必ず保護者の同意を得た上で行います。

VI. 個人情報の国際移転について

原則として、当社製品を通じて収集・生成された個人情報は、Google Cloud サービスを通じて米国内に保管されます。

当社は、世界各地に設置されたサーバーやリソースを通じてサービスを提供しているため、お客様の個人情報が国外へ移転または国外からアクセスされる場合があります。
この際、各国・地域のデータ保護法が異なる場合がありますが、当社は以下の方法でお客様の情報を適切に保護します：

  • 米国を含む受領国のデータ保護基準を満たすこと

  • 外国の受領者と相互権利・義務を定めた契約を締結すること

  • 受領者の名称、連絡先、処理目的、処理方法、情報の種類を明示し、必要に応じてお客様の同意を得ること

  • 国境を越えるデータ移転の前に、匿名化・仮名化などの安全対策を実施すること

VII. 通知および改定について

当社は、より良いサービス提供および事業の発展に合わせて、本プライバシーポリシーを随時更新します。
ただし、お客様の権利を不当に制限する形での改定は行いません。

改定内容は、TicNote公式サイト上での告知またはその他適切な手段により事前にお知らせします。
重大な変更がある場合は、メール・SMS・特別告知など、より明確な方法で通知します。

「重大な変更」とは以下を含みます：

  1. 個人情報の処理目的、種類、利用方法の重大な変更

  2. 事業再編・破産・合併等による所有権・組織構造の大幅な変更

  3. 個人情報の共有・移転・公開先の主要受領者の変更

  4. お客様の権利およびその行使方法に関する重要な変更

  5. 当社の責任者または苦情窓口の変更

VIII. クッキーおよび類似技術の利用

当社は、お客様がアプリを利用する際に「クッキー（Cookie）」を使用します。
クッキーとは、ネットワークサーバーが端末のハードドライブに保存する小さなテキストファイルです。

当社は、ユーザー設定の保存、ウェブサイトのパフォーマンス監視、不審な活動の防止、不正アクセス検出などの目的で、クッキーやWebビーコンなどの類似技術を使用することがあります。

IX. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問、苦情、ご意見、または未成年者の個人情報に関するご相談は、以下の方法でご連絡ください。

メールアドレス： support@ticnote.com
電話番号： 888-830-9974
受付時間： 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（PST）