Absolut! Jeder registrierte Benutzer erhält monatlich 300 kostenlose Transkriptionsminuten, um alle Funktionen von TicNote Cloud kennenzulernen – ohne Kosten, ohne Verpflichtung.

Ja.
Upgrades werden sofort wirksam und schalten neue Funktionen und höhere Limits sofort frei.
Downgrades werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie bis dahin kostenpflichtige Funktionen weiter nutzen können

Nein. Nicht genutzte Minuten werden zu Beginn jedes Abrechnungszyklus zurückgesetzt und entsprechend dem Kontingent Ihres Plans wieder aufgefüllt.

Sie können innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie TicNote Cloud nicht genutzt haben, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 %. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.

Ihr Abonnement ist mit Ihrem Konto verknüpft, nicht mit einem bestimmten Gerät. Sie können TicNote Cloud auf Ihrem Telefon, Computer und TicNote-Hardware mit demselben Kontingent nutzen, das auf alle Geräte verteilt ist.

Ja – wenn die automatische Transkription und die Zusammenfassungen aktiviert sind, erstellt die KI von TicNote ein Transkript, eine Zusammenfassung und eine Mindmap, sobald Ihre Aufnahme beendet ist. Wenn Sie möchten, können Sie diese Funktionen deaktiviert lassen und sie manuell generieren, sodass die KI jederzeit Schlüsselpunkte und Aktionspunkte extrahieren kann.

TicNote unterstützt Live-Transkriptionen in 17 Sprachen und Übersetzungen nach Besprechungen in über 120 Sprachen.

** Lautsprecher-Modus **
Wenn der Schalter nach unten geklappt ist, befindet er sich im Lautsprecher-Modus. Nehmen Sie mit TicNote in der Hand oder auf dem Schreibtisch auf.
** Hörer-Modus **
Wenn der Schalter nach oben geklappt ist, befindet er sich im Kopfhörer-Modus. TicNote kann Telefonvibrationen für eine präzise Aufnahme erfassen.
** HINWEIS **: Stellen Sie im Ohrmuschel-Modus sicher, dass sich das Telefon im normalen Anrufmodus (kein Bluetooth-Anruf) befindet, und verwenden Sie eine magnetische Hülle, um das TicNote an der Rückseite des Telefons zu befestigen.

• Stellen Sie sicher, dass die APP auf die neueste Version aktualisiert wurde
• Geben Sie auf der APP-Seite „Mein“ „Mein TicNote-Gerät“ ein und passen Sie die Mikrofonverstärkung an (24 dB werden empfohlen).
• Überprüfen Sie die Aufnahmeumgebung, um Abstand zur Schallquelle oder Behinderung zu vermeiden. Schritt 4 Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon richtig positioniert ist

• Laden Sie das Gerät vollständig auf (es wird empfohlen, es nach vollständiger Aufladung noch 30 Minuten weiter aufzuladen).
• Drücken Sie die Aufnahmetaste 15 Sekunden lang, um das Gerät während des Ladevorgangs zurückzusetzen.
• Nehmen Sie auf, bis der Akku leer ist, und laden Sie ihn dann vollständig auf.
• Testen Sie die Aufnahmedauer unter optimalen Bedingungen.
• Überprüfen Sie die Firmware-Version und aktualisieren Sie diese zeitnah.
• Vermeiden Sie die Verwendung bei extremen Temperaturen.
• Sollte die Akkulaufzeit nach der Kalibrierung immer noch kurz sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

** Mikrofoneinstellungen prüfen: **

• Öffnen Sie die TicNote-App und gehen Sie zu „Meine Seite“ → „Meine TicNote“ → „Mikrofonverstärkung“
  Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonverstärkung auf 24 dB eingestellt ist (dies ist die beste Einstellung für die meisten Aufnahmeumgebungen).
• Wenn die aktuelle Einstellung nicht 24 dB beträgt, stellen Sie sie bitte auf 24 dB ein und testen Sie den Aufnahmeeffekt erneut.

** KI-Sprachverbesserungen verwenden: **

• Nach der Aufnahme auf der Seite mit den Aufnahmedetails der App
• Klicken Sie im oberen Sprachplayer auf die Option „KI-Sprachverbesserung“ und klicken Sie auf andere Stufen der Rauschunterdrückung

Diese Funktion verarbeitet Ihre Aufnahmen automatisch, reduziert Hintergrundgeräusche und verbessert die Klarheit.

• Bitte testen Sie diese Funktion, um zu sehen, ob sie das von Ihnen erwähnte Wind-/Zischproblem verbessern kann.

** Empfehlungen zur Gerätenutzung: **

• Da die Sprachaufzeichnung auf dem mechanischen Design des Telefons während des Anrufs basiert, bestimmt das Design des Telefons die von TicNote empfangene Signalstärke.
• Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden und feststellen, dass die Aufnahmequalität nicht gut ist, wird empfohlen, die Telefonhülle zu entfernen und TicNote direkt auf die Rückseite des Telefons zu kleben.

Mikrofonverstärkung bezieht sich auf den Grad der Verstärkung, mit der Schallwellen in elektrische Signale umgewandelt werden (Einstellbereich: 24/36 dB).
** Einstellschritte: **

• Öffnen Sie die App und gehen Sie zur Seite „Ich“.
• Gehen Sie zu „Meine TicNote“.
• Klicken Sie auf „36dB/24dB“ (24dB ist für die meisten Szenen geeignet).

• Verwenden Sie ein Netzteil mit der Bezeichnung „DC-5V“ und einer Ausgangsleistung von mindestens 0,5 A
• Versuchen Sie, das Original-Ladekabel zu ersetzen.
• Reinigen Sie die Ladekontakte der Geräte und Kabel
• Halten Sie die Aufnahmetaste 15 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät während des Ladevorgangs zurückzusetzen.
• Laden Sie 20-30 Minuten lang auf und versuchen Sie dann, das Gerät einzuschalten.
• Probieren Sie verschiedene Netzteile aus
• Prüfen Sie, ob der Ladeanschluss beschädigt ist oder Fremdkörper aufweist.
• Wenn das Gerät vollständig entladen ist, wird empfohlen, es über Nacht aufzuladen.

• Führen Sie einen vollständigen Entladezyklus durch: Verwenden Sie ihn, bis er sich automatisch ausschaltet, und laden Sie ihn dann vollständig auf.
  Wiederholen Sie diesen Kalibrierungsprozess 2-3 Mal.
• Aktualisieren Sie die APP auf die neueste Version.
• Starten Sie das Gerät und das Telefon neu.
• Synchronisieren Sie das Gerät und die APP erneut.
• Überprüfen Sie die Firmware-Version und führen Sie ein Upgrade durch.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie die Geräteeinstellungen zurück.

• Schließen Sie das Gerät an das Ladegerät an.
• Halten Sie die Aufnahmetaste 15 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät während des Ladevorgangs zurückzusetzen.
• Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet ist (falls keine Reaktion erfolgt, versuchen Sie es nach 30 Minuten Ladezeit erneut).
• Probieren Sie verschiedene Ladekabel und Netzteile aus.
• Stellen Sie sicher, dass die Ladekontakte sauber sind.
• Sollten mehrere Rücksetzungen das Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

• Laden Sie das Gerät vollständig auf.
• Halten Sie die Aufnahmetaste während des Ladevorgangs 15 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen.
• Überwachen Sie die Akkulaufzeit, wenn das Gerät nicht verwendet wird.
• Schalten Sie unnötige Funktionen wie WLAN aus.
• Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Standby-Modus befindet.
• Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
• Vermeiden Sie extreme Temperaturen.
• Sollte die Akkulaufzeit nach dem Zurücksetzen und der Kalibrierung immer noch kurz sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

** Art der Datenerhebung: **
• Audiodaten (Sprachinhalte)
• Gerätenutzungsdaten (Aufnahmedauer, Moduswechsel etc.)
• Gerätestatusdaten (Bluetooth-Verbindungsinformationen)
• Geräteleistungsdaten (Akku, Firmware-Version etc.)
** Form der Datenerhebung: **
• Echtzeit-Erfassung: Audiodaten während der Aufnahme
• Regelmäßige Erfassung: Gerätestatus- und Leistungsdaten
• Bedarfsgesteuerte Erfassung: Daten, die durch Nutzerinitiative generiert werden
** Geschätztes Datenvolumen: **
• Audiodaten: Abhängig von der Aufnahmezeit, üblicherweise wenige Megabyte bis zu zehn Megabyte
• Gerätedaten: Erzeugt pro Verbindung eine geringe Datenmenge (KB-Level)
• Erfassungsfrequenz: Echtzeit-Erfassung während der Aufnahme, Gerätestatus wird regelmäßig synchronisiert
** Datenspeicherung: **
• Lokale Speicherung: Aufnahmedateien werden temporär auf dem Gerät gespeichert
• Cloud-Speicherung: Aufgenommene Dateien und verarbeitete Textdaten werden auf verschlüsselten Servern gespeichert
• Doppelte Speicherung: TicNote-Aufnahmen werden sowohl auf dem Hardwaregerät des Benutzers als auch im privaten Cloud-Speicher des Kontos gespeichert und sind nur für den Benutzer zugänglich
• Übertragung an KI-Dienst: Wenn Sie KI-Dienste wie die Transkription nutzen möchten, werden die Daten temporär in den Cloud-Speicher des Cloud-as-a-Service-Anbieters hochgeladen, wobei die Übertragung und Speicherung während des gesamten Prozesses verschlüsselt werden
Aufbewahrungsfrist für Daten: Die Standardaufbewahrungsfrist ist die Servicezeit
Zugriffsrechte des Benutzers auf Daten:
Benutzer können über die TicNote-App auf ihre Daten zugreifen, diese herunterladen und löschen
• Unterstützung des Löschens einzelner Daten und der vollständigen Datenleerung, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen
• Nach dem vollständigen Löschen der entsprechenden Datei oder der Kündigung des Kontos werden die entsprechenden Daten vollständig gelöscht
** Maßnahmen zum Datenschutz: **
• Alle Datenübertragungen verwenden End-to-End-Verschlüsselung
• Die Daten jedes Benutzers sind streng isoliert und für andere nicht zugänglich
• Benutzerdaten werden nur zur Bereitstellung von Aufnahme-Transkriptionsdiensten verwendet und nicht für andere kommerzielle Zwecke
• Die Aufnahmen der Benutzer werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet und nicht an Dritte weitergegeben
• Wir werden die privaten Daten der Benutzer nicht ohne deren Zustimmung sammeln
• Strikte Einhaltung internationaler Datenschutzbestimmungen wie des EU Data Act
• Durchführung regelmäßiger Sicherheitsaudits und Datenschutzbewertungen

• Schalten Sie das WLAN des Mobiltelefons aus und starten Sie es neu.
  Schritt 2 Starten Sie Ihr Telefon neu
• Löschen Sie das TicNote-WLAN-Netzwerk in den WLAN-Einstellungen des Telefons und stellen Sie die Verbindung wieder her
• Deaktivieren Sie Einstellungen, die automatisch zu mobilen Daten wechseln
• Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät und das Telefon nahe beieinander befinden
• Stellen Sie sicher, dass das TicNote-Gerät ausreichend mit Strom versorgt wird
  iOS-Benutzer können versuchen, das WLAN in den Systemeinstellungen vor der Verbindung manuell auszuschalten
• Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes WLAN-Netzwerk zu verwenden

** Transkriptions- und Übersetzungsfunktionen: **
• Internationale Version: Unterstützt über 100 internationale Sprachen
• Shadow-Funktion: Antwortet in der Sprache der Benutzerfrage (unterstützt die gängigsten Landessprachen)
• Hinweis: Die Spracheingabe unterstützt derzeit nur Englisch
** Die internationale Version der Anwendung unterstützt über 100 internationale Sprachen: **
Englisch, Español, Italiano, Français, Deutsch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht) – Mandarin, Chinesisch (vereinfacht) –, Chinesisch (traditionell), Русский, 한국어, Portugiesisch, Türkçe, Polski, Català, Nederlands, العربية, Svenska, Bahasa Indonesia, हिन्दी, Suomi, Tiếng Việt, עברית, Українська, Ελληνικά, Bahasa Melayu, čeština, Română, Dansk, Magyar, தமிழ், Norsk, ไทย, اردو, Hrvatski, Български, Lietuvių, Latina, Reo Māori, മലയാളം, Cymraeg, Slovenčina, తెలుగు, فارسی, Latviešu, Azerbaijan, বাংলা, Српски, Cebuano, Slovenščina, ಕನ್ನಡ, Eesti, Македонски, Brezhoneg, Euskara, Íslenska, Հայերեն, नेपाली, Монгол, Bosanski, Қазақ тілі, Shqip, Kiswahili, Galego, मराठी, ਪੰਜਾਬੀ, සිංහල, ខ្មែរ, Chishona, Yorùbá, Soomaali, Afrikaans, Occitan, Грузинული, Беларуская, Тоҷикӣ, سنڌي, ગુજરાતી, አማርኛ, ייִדיש, ລາວ, Oʻzbek, Føroyskt, Kreyòl ayisyen, پښتو, Türkmen, Nynorsk, Malti, संस्कृत, Lëtzebuergesch, မြန်မာ, བོད་ཡིག, Tagalog, Malagasy, অসমীয়া, Татар теле, Hawaiʻi, Lingála, Hausa, Башҡорт, Basa Jawa, Basa Sunda

** Von TicNote unterstützte Geräte: mobiles Endgerät, Computer-Webterminal **
** Internationale Version: **
APP: https://ticnote.com/download
WEB: https://www.ticnote.com/studio
Offizielle Website: ticnote.com