配送ポリシー

配送オプションとお届け日数

TicNoteでは、米国内すべてのご注文に対して標準配送を無料で提供しております。
米国内でお急ぎ便をご希望の場合は、チェックアウト時に配送業者の料金が自動計算されます。

ヨーロッパへの配送には、一律40ドルの送料が適用されます。
カナダへの配送には、一律10ドルの送料が適用されます。

配送にかかる日数

総配送日数 = 処理期間 + 配送期間

※配達予定日には、通関遅延・週末・祝日・その他の不可抗力による遅延は含まれません。

  • 処理期間（Processing Time）：1〜2営業日

  • 米国標準配送（U.S. Standard Shipping）：2〜7営業日

  • ヨーロッパ配送（Europe Shipping）：3〜8営業日

  • カナダ配送（Canada Shipping）：3〜8営業日

配送対応地域

現在、米国本土およびヨーロッパ地域への配送を行っております。

以下の米国地域には、現在配送を行っておりません：

  • アラスカ

  • ハワイ

  • プエルトリコ

  • 米領バージン諸島

  • アメリカ領サモア

  • グアム

  • 北マリアナ諸島

  • マーシャル諸島

  • パラオ

  • アメリカ軍（米州・欧州・太平洋地域）宛て

複数梱包での発送について

商品の重量・サイズ・在庫状況により、ご注文が複数の荷物に分割されて発送される場合があります。
その際、最初に受け取る追跡番号は1件のみの場合があります。

もしご注文の一部しか届いていない場合は、残りの荷物が到着するまで数日お待ちください。

分割発送分すべての追跡番号をご希望の場合は、事前販売サポートまでお問い合わせください。
お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

配送業者について

TicNoteでは、FedEx、UPS、Amazon配送サービスなどの主要な配送業者と提携しており、
ご注文内容と配送先に応じて最適な配送方法を選択し、確実な配達を行っています。

複数商品を注文した場合、同時に届きますか？

すべての商品を同時にお届けできるよう努めておりますが、
在庫状況や配送方法の都合により、別々に発送される場合がございます。

各商品が発送される際には、発送完了通知メールをお送りいたします。

発送後に配送先住所を変更できますか？

商品が**配送中（出荷済み）**の場合、配送先住所の変更はできません。

※住所間違いなどで受け取りを拒否された場合でも、返金の際には返送料が差し引かれます。

発送後に注文をキャンセルできますか？

商品が出荷された後は、ご注文のキャンセルはできません。
受け取り後に不要となった場合は、返品ポリシーに基づき返品申請をお願いいたします。

※受け取りを拒否され、商品が当社に返送された場合、返金額から返送料が差し引かれます。

注文した商品と違う商品が届いた場合

ご注文内容と異なる商品を受け取られた場合は、
速やかにカスタマーサポート（📩 support@ticnote.ai）までご連絡ください。

お客様への感謝

このたびは TicNote をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、
誠実かつ迅速なサポートを心がけております。