Política de envío

Opciones de envío y tiempo de entrega
TicNote ofrece envío estándar gratuito para todos los pedidos en EE. UU . Para envíos exprés dentro de EE. UU., los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.
Para las entregas en Europa , se aplicará una tarifa de envío fija de 40 dólares .

Para envíos a Canadá , se aplicará una tarifa de envío fija de 10 $ .

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío
(Nota: Las estimaciones de entrega no incluyen retrasos aduaneros, fines de semana, días festivos ni imprevistos).

Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles
Envío estándar en EE. UU.: de 2 a 7 días hábiles

Envío a Europa: de 3 a 8 días hábiles

Envío a Canadá: de 3 a 8 días hábiles.

¿Dónde está ¿Enviar TicNote ?
Actualmente realizamos envíos a los Estados Unidos continentales y a Europa.
No podemos realizar envíos a las siguientes regiones de EE. UU.:

  • Alaska
  • Hawái
  • Puerto Rico
  • Islas Vírgenes de los Estados Unidos
  • Samoa Americana
  • Guam
  • Islas Marianas del Norte
  • Islas Marshall
  • Palaos
  • Fuerzas Armadas de América
  • Fuerzas Armadas de Europa
  • Fuerzas Armadas del Pacífico

Envíos de paquetes múltiples
Debido al peso, volumen del producto o consideraciones de almacén, su pedido puede dividirse en varios paquetes. Inicialmente, es posible que solo reciba un número de seguimiento. Si solo recibe una parte de su pedido, espere unos días más para que lleguen los paquetes restantes.

Para obtener los números de seguimiento de todos los envíos divididos, póngase en contacto con nuestro soporte de preventa. Agradecemos su paciencia y comprensión.

¿Cómo se enviará mi pedido?
Trabajamos con transportistas líderes como FedEx, UPS y Amazon Shipping, seleccionando la mejor opción según tu pedido y destino para garantizar una entrega fiable.

Pedí varios artículos. ¿Llegarán todos juntos?
Aunque nuestro objetivo es entregar todos los artículos juntos, algunos productos pueden enviarse por separado dependiendo de la disponibilidad y el método de envío. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se envíe cada artículo.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado?
Una vez que su paquete esté en tránsito, no podremos cambiar la dirección de entrega.
*Si rechaza la entrega debido a una dirección incorrecta, puede solicitar un reembolso, pero los gastos de envío de la devolución se deducirán del importe del reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido después de que haya sido enviado?
No podemos cancelar pedidos una vez que han sido enviados. Si ya no desea el artículo, puede devolverlo después de la entrega. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
*Si usted rechaza la entrega y el paquete nos es devuelto, cualquier reembolso se emitirá menos los gastos de envío de la devolución.

¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@ticnote.ai .

Gracias por elegir TicNota.