Versandrichtlinien
Versandoptionen & Lieferzeit
TicNote bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in den USA.
Für Lieferungen nach Kanada wird eine Pauschalversandgebühr von 10 $ erhoben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
(Hinweis: Die Lieferzeiten schließen Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände aus.)
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Standardversand USA: 2–7 Werktage
Versand Europa: 3–8 Werktage
Versand Kanada: 3–8 Werktage
Wohin versendet TicNote?
Wir versenden derzeit in die zusammenhängenden Vereinigten Staaten und nach Europa.
Wir können nicht in die folgenden US-Regionen liefern:
- Alaska
- Hawaii
- Puerto Rico
- Amerikanische Jungferninseln
- Amerikanisch-Samoa
- Guam
- Nördliche Marianen
- Marshallinseln
- Palau
- Amerikanische Streitkräfte
- Europäische Streitkräfte
- Pazifische Streitkräfte
Mehrere Paketsendungen
Aufgrund des Produktgewichts, Volumens oder Lagerüberlegungen kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Sie erhalten möglicherweise zunächst nur eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten, warten Sie bitte ein paar zusätzliche Tage, bis die restlichen Pakete eintreffen.
Um Sendungsverfolgungsnummern für alle Teillieferungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Presales-Support. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit führenden Versanddienstleistern wie FedEx, UPS und Amazon zusammen und wählen die beste Option basierend auf Ihrer Bestellung und Ihrem Bestimmungsort aus, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden sie alle zusammen ankommen?
Obwohl wir uns bemühen, alle Artikel zusammen zu liefern, können einige Produkte je nach Verfügbarkeit und Versandart separat versendet werden. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald jeder Artikel versendet wurde.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung versandt wurde?
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
*Wenn Sie die Annahme aufgrund einer falschen Adresse verweigern, können Sie dennoch eine Rückerstattung beantragen, aber die Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie versandt wurde?
Wir können Bestellungen nicht stornieren, sobald sie versandt wurden. Wenn Sie den Artikel nicht mehr möchten, können Sie ihn nach der Lieferung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
*Wenn Sie die Lieferung verweigern und das Paket an uns zurückgesandt wird, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten.
Was soll ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalte als das, was ich bestellt habe?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@ticnote.ai.
Vielen Dank, dass Sie sich für TicNote entschieden haben.